一期一会 定山渓温泉 鹿の湯・花もみじ

「一期一会」の心でお客様をおもてなしするスタッフの紹介です。

第六話
”ありがとう”や”室内がキレイ”という言葉を頂くと、ものすごく力が入ります。
【宿泊部門花もみじ客室清掃係】

第五話
この職場で出会った人たちと、楽しく良い仕事を続けていきたいと思っています。
【調理部門本館盛り付け係】

第四話
スタッフからの“ありがとう”の言葉にも、日々やりがいを感じています。
【管理部門設備管理課】

第三話
日々、どうしたらお客様が喜んでくれるかなど考えながら仕事をしていると、楽しく思えます。
【宿泊部門花もみじ客室係】

第二話
相手の話や自分の気持ちを伝える”言葉”の大切さを学びました。
【営業部予約課】

第一話
当館に宿泊することを”生きがい”と仰って頂いた時に”やりがい”を感じました。
【営業部フロント課】

第四話 スタッフからの“ありがとう”の言葉にも、日々やりがいを感じています。

-管理部門 設備管理課 山本隆-

1.入社したきっかけ
元々、空調業者として花もみじ新築時より携わっていました。
道内の色々なホテル・旅館を取引先として見てきましたが、当館スタッフのお客様だけでなく、取引先の方々にも誠実な対応をする所にひかれ、入社しました。

2.仕事を通じて学んだこと
水・電気・空気の大切さです。また水や電気の値段の高さも学びました。
限りある資源です。みなさんも、大切に使いましょう!

3.“やりがい”を感じた瞬間
客室等で急なトラブルに対応した時、お客様から“忙しいのにありがとうございます”と労いの言葉を頂いた時は、逆に“本当にありがとうございます”と思います。
またスタッフからの“ありがとう”の言葉にも、日々やりがいを感じています。

4.今後してみたいこと
私事ですが、広い館内の設備維持の為に走っていると、地味に8kg痩せることに成功しました。これからも館内の設備を維持しつつ、後5kg痩せてみせます。