一期一会 定山渓温泉 鹿の湯・花もみじ

「一期一会」の心でお客様をおもてなしするスタッフの紹介です。

第六話
”ありがとう”や”室内がキレイ”という言葉を頂くと、ものすごく力が入ります。
【宿泊部門花もみじ客室清掃係】

第五話
この職場で出会った人たちと、楽しく良い仕事を続けていきたいと思っています。
【調理部門本館盛り付け係】

第四話
スタッフからの“ありがとう”の言葉にも、日々やりがいを感じています。
【管理部門設備管理課】

第三話
日々、どうしたらお客様が喜んでくれるかなど考えながら仕事をしていると、楽しく思えます。
【宿泊部門花もみじ客室係】

第二話
相手の話や自分の気持ちを伝える”言葉”の大切さを学びました。
【営業部予約課】

第一話
当館に宿泊することを”生きがい”と仰って頂いた時に”やりがい”を感じました。
【営業部フロント課】

第三話 日々、どうしたらお客様が喜んでくれるかなど考えながら仕事をしていると、楽しく思えます。

-宿泊部門 花もみじ客室係 斎藤のぞみ-

1.入社したきっかけ
礼儀作法や気配りなど、今後の自分にとってプラスになることがたくさんあると思い、入社を決めました。

2.仕事を通じて学んだこと
まだまだ勉強中ですが、思いやりの心です。
日々、どうしたらお客様が喜んでくれるかなど考えながら仕事をしていると、楽しく思えます。

3.“やりがい”を感じた瞬間
お客様が帰り際に、笑顔で“ありがとう”や“また来ます”と言ってくれると、“よし、明日もがんばろう!”と力が湧いてきます。

4.今後してみたいこと
私は北海道に住んでいながら、まだまだ北海道のことを知らないので、いろんな所へ旅行に行ったり、もっと北海道のことや他の旅館の工夫など知ってみたいです。